Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

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No aceptamos devoluciones ni cambios por compras no deseadas. Si hay algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros. No aceptamos cancelaciones por pedidos accidentales.

Si el producto llegara roto deberá comunicarlo inmediatamente el mismo día que recibió el pedido, no se harán devoluciones por rotura pasadas 24h de su recepción.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante sin ponerse en contacto con nuestra empresa.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error y siempre que se notifique el día de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
* Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a infograbaui@gmail.com.